JOGGIN SERVICES
JoGGin Services est une entité dynamique qui propose une gamme complète de solutions de service et de maintenance.
Sa mission est de fournir un service d’excellence dans divers domaines opérationnels liés à l’énergie et à la sécurité industrielle.
« Chez JoGGin Services, nous mettons un point d’honneur à respecter chacun de nos engagements. »
SERVICES & MAINTENANCE
Via un réseau de plus d’une centaine de technicien et la mobilisation de ressources internes compétentes (Back-office, Responsables d’affaires, Services associés), JoGGin Services intervient dans toute la France pour des missions de services et de maintenances liées à la sécurité industrielle et aux énergies.
Depuis plus de 10 ans, JoGGin Services est prestataire de GRDF et réalises diverses missions de sécurisation et maintenance.
VENTE/LOCATION DES SOLUTIONS ECOLOGENE®
Depuis janvier 2025, JoGGin Groupe est partie prenante dans le développement d’ECOLOGENE®, l’un des leaders en solutions de production d’énergie écologiques et durables.
Les ECOLOGENE® sont des générateurs autonomes de production d’énergie électrique propre.
Vertueux pour la santé et l’environnement, l’ECOLOGENE® n’émet, en fonctionnement, aucun polluant, aucune émanation toxique, ni aucune nuisance sonore et olfactive.
Via son expertise dans le domaine de l’énergie et son réseau national, JoGGin Services assure la vente et la location de ces solutions en France.
Gamme de produits :
– ECOLOGENE® PERFORMANCE / > 15-23 kVA
– ECOLOGENE® POWERMAX / > 24-180 kVA
– ECOLOGENE® ULTRA / > 180 – 500 kVA
NOS HABILITATIONS
En tant que prestataire de services, l’ensemble de nos techniciens suivent des formations obligatoires afin d’être habilités à réaliser les différentes missions dont nous avons la charge.
NOTRE FORCE, LE Back-office
JoGGin Services considère son Back-office comme sa véritable valeur ajoutée. Performant et réactif, ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00.
Nos collaboratrices y jouent un rôle crucial, exécutant diverses missions essentielles qui garantissent le bon fonctionnement de nos opérations. Elles maintiennent un lien constant et direct avec nos techniciens sur le terrain, ainsi qu’avec nos clients.
Le Back-office assure également l’optimisation et le suivi rigoureux de nos activités via notre outil interne de gestion et de planification des interventions, afin de garantir à nos clients un service de qualité optimale.
Directement implanté au sein du siège de JoGGin Groupe, le Back-office assure une liaison optimale et direct avec l’ensemble des services transverses.
- Gestion de la Relation Client
Nos équipes sont en charge des communications téléphoniques, de l’envoi de courriers, de la gestion des remises de gaz, du traitement des réclamations clients, ainsi que de la prise et confirmation de rendez-vous, gérant efficacement les appels entrants et sortants.
- Optimisation et Suivi des Opérations
La planification et le suivi des plans de charge font partie intégrante de leurs missions. Grâce à notre outil de mobilité, elles assurent en temps réel le suivi de nos techniciens sur le terrain, couvrant ainsi l’ensemble de nos activités.
- Outils de Gestion et Optimisation
Tous ces processus sont facilités par l’utilisation d’un logiciel avancé qui optimise les déplacements, la planification et la gestion des interventions. Ce logiciel englobe la qualification des interventions, la géolocalisation, l’optimisation des tournées, la pré-planification et la planification, ainsi que la gestion de la relation client. Il intègre aussi une application mobile dédiée, conçue pour améliorer l’efficacité de nos techniciens lors de leurs interventions sur site.
De plus, l’utilisation de ce logiciel permet d’assurer un suivi de qualité de chacune de nos interventions, garantissant ainsi une traçabilité optimale et une réactivité accrue en cas de besoin.
- Une relation client optimale
Chez JoGGin Services, la satisfaction de nos clients est au centre de toutes nos actions.
C’est pourquoi nous cherchons en permanence à faire évoluer nos outils et nos méthodes de communication.
Grâce à une nouvelle application intégrée directement à notre logiciel d’intervention, nous pouvons désormais échanger plus efficacement avec nos clients en demande d’assistance.
En un clic, l’envoi d’un simple SMS permet d’initier un appel vidéo avec notre client. Une solution rapide, humaine et interactive pour diagnostiquer un problème, expliquer une procédure ou guider pas à pas en cas de besoin.
Une innovation simple, mais qui change tout dans la qualité de l’accompagnement que nous offrons chaque jour.
Ce dispositif et ces outils performants permettent à JoGGin Services d’offrir un service de qualité supérieure, renforçant ainsi notre engagement envers l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.
FLOTTE DE VEHICULES
Le parc automobile JoGGin Services comprend à ce jour plus d’une centaine de véhicule pour assurer la réalisation des différentes activités.
Via l’appui du Back-office, l’ensemble des tournées de nos techniciens sont optimisées afin de réduire considérablement nos émissions de CO2.
Nos véhicules présents sur le terrain sont identifiés JoGGin Services.
Notre actualité
Collecte Solidaire
La semaine dernière, JoGGin Groupe a participé à une collecte de produits d’hygiène organisée par les Grizzlys Catalans au profit du Secours Populaire des Pyrénées-Orientales. Cette collecte a été...
